1. Avant de faire une demande pour un compte Lumen.ca, un client doit avoir un compte client actif chez Lumen et avoir son numéro de client en main.
2. Une fois que le client a un compte client actif chez Lumen, il peut faire une demande pour un compte Lumen.ca en remplissant ce formulaire en ligne : https://lumen.ca/fr/creer-un-compte-
3. Une fois que le compte Lumen.ca sera créé, le client recevra un courriel de ECOMM.CANADA@sonepar.ca avec son nom d'utilisateur, mot de passe et toutes les informations du compte.
4. Le représentant du client doit s'assurer que les prix du client sont entrés correctement dans SX afin que ces prix soient reflétés dans Lumen.ca.
5. Une fois que le client a son compte Lumen.ca, il est important pour le représentant de planifier une formation Lumen.ca avec le client et un spécialiste en solutions de commerce électronique.
6. Le représentant doit s'assurer que le client est à l'aise avec Lumen.ca.

Notes:

Si le client souhaite avoir un compte pour l'application mobile : Les comptes de l'application mobile et de Lumen.ca sont les mêmes. Ils peuvent donc utiliser leur compte Lumen.ca régulier s'ils en ont un. S'ils n'ont pas de compte Lumen.ca, ils peuvent faire une demande ici : https://lumen.ca/fr/creer-un-compte- 

Si le client souhaite avoir un compte Lumen.ca/CMEQ : Ils doivent s'adresser directement à la CMEQ afin d'obtenir les droits d'utilisation de leur logiciel. Ensuite, la CMEQ fournira au client un formulaire à remplir. Une fois que le formulaire est remplis par le client, La CMEQ remettra le formulaire à Lumen et Lumen créera le compte Lumen.ca pour le client.

Si le client souhaite avoir un compte Lumen.ca/Acceo Estimation : Ils doivent s'adresser directement à ACCEO afin d'obtenir les droits d'utilisation de leur logiciel. Ensuite, ACCEO fournira au client un formulaire à remplir. Une fois que le formulaire est rempli par le client, ACCEO remettra le formulaire à Lumen et Lumen créera le compte Lumen.ca pour le client.

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